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Kundenbeziehung: Bin ich Lieferant oder Geschäftsfreund?

Die Beziehungen zu einem Kunden kann auf verschiedenen Stufen einer Beziehungs-Hierarchie erfolgen. Bin ich nur Lieferant, dann befinde ich mich auf der untersten Stufe und man ist sehr schnell und einfach austauschbar. Schaffe ich es hingegen zum Geschäftsfreund aufzusteigen, dann bewege ich mich bei meinem Kunden auf Augenhöhe und bin deshalb nicht mehr so leicht ersetzbar.

Wir haben bei Mundo Marketing ein kurzes Video zu diesem Thema mit dem Kölner Verkaufstrainer Christian Sickel gedreht. Anschauen und darüber nachdenken lohnt sich.

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